УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
Подредени процеси. По-ясни отговорности. Последователно качество.
ISO 9001 определя изисквания към система за управление
на качеството. Стандартът помага на организациите
да управляват процесите си, да следят резултатите
и да работят за по-висока удовлетвореност на клиентите.
Подходящ е за организации с различен размер и дейност —
от производствени предприятия и доставчици на услуги
до ИТ компании, институции и неправителствени организации.
ISO 9001:2026 вече е публикуван
Новата редакция заменя ISO 9001:2015. Ако вече имате
сертификат по версията от 2015 г., преходът към новата
редакция следва да се планира съобразно указанията
на вашия сертифициращ орган. ICR може да ви съдейства
при прегледа и подготовката на системата.
ОСНОВНИ ОБЛАСТИ
Какво включва системата по ISO 9001?
Системата трябва да отразява реалната работа на организацията.
Документацията, контролът и измерването се определят
според нейните процеси и обхвата на сертификацията.
Процеси и отговорности
Определяне на ключовите процеси, тяхната последователност
и отговорностите на участващите екипи.
Фокус върху клиента
Разбиране на изискванията на клиентите
и проследяване на удовлетвореността им.
Рискове и възможности
Планиране на действия спрямо факторите,
които могат да повлияят на качеството и целите.
Лидерство и ресурси
Ангажираност на ръководството, необходима компетентност,
комуникация и управление на документираната информация.
Измерване и анализ
Проследяване на резултатите чрез подходящи показатели,
вътрешни одити и преглед от ръководството.
Подобряване
Работа по установени несъответствия
и системно подобряване на процесите.
За кого е подходящ ISO 9001?
Стандартът може да се прилага в различни сектори.
Системата се изгражда спрямо дейността и процесите
на конкретната организация.
Производствени предприятия
Търговски и логистични компании
Строителни и инженерни фирми
ИТ компании и доставчици на услуги
Образователни и здравни организации
Администрации и неправителствени организации
РАБОТА С ICR
Как ще ви съдействаме?
Започваме от начина, по който организацията ви действително
работи, и изграждаме ясен план за подготовка.
01 · Преглед на текущото състояние
Анализираме съществуващите процеси, установяваме
пропуските и планираме необходимите действия.
02 · Изграждане на системата
Подготвяме необходимата документирана информация
и помагаме процесите да работят на практика.
03 · Обучение и вътрешен одит
Подготвяме екипа и проверяваме готовността
на системата преди сертификационния одит.
04 · Подготовка за сертификация
Съдействаме при организацията на процеса
със сертифициращия орган и подготовката за одита.
05 · Поддържане и преход
Според договорения обхват съдействаме при актуализации,
последващи одити и преход към новата редакция.
Какво може да спечели организацията ви?
Добре работещата система за управление на качеството
може да помогне за:
- По-ясни процеси и отговорности
- По-добра проследимост на резултатите
- По-последователно качество на продуктите и услугите
- Повече доверие от клиенти и партньори
- Възможност да покриете изискване за система за качество, когато то е поставено в конкретен търг или договор
Прочетете повече за
ползите от внедряването на ISO 9001
и разгледайте
актуалната информация за стандарта от ISO
Подготвяте се за ISO 9001 или за преход към новата версия?
Разкажете ни за организацията и текущия етап.
Ще обсъдим необходимите стъпки и ще ви изготвим
индивидуална оферта.